Politique de confidentialité

La direction/organe directeur de Turrones Esteban CandelaEspi (ci-après le responsable du traitement) assume la responsabilité et l’engagement les plus élevés dans l’établissement, la mise en œuvre et le maintien de la présente politique de protection des données, en assurant l’amélioration continue du responsable du traitement afin d’atteindre l’excellence en ce qui concerne le respect du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016 concernant la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) (JO L 119/1 , 04-05-2016), et de la réglementation espagnole en matière de protection des données à caractère personnel (loi organique, législation sectorielle spécifique et ses règles d’application).

La politique de protection des données de Turrones ESTEBAN CANDELA 'ESPI repose sur le principe de responsabilité proactive, selon lequel le responsable du traitement est responsable du respect du cadre réglementaire et jurisprudentiel régissant cette politique et est en mesure de le démontrer devant les autorités de contrôle compétentes.

À cet égard, le responsable du traitement est régi par les principes suivants qui doivent servir à l’ensemble de son personnel de guide et de cadre de référence dans le traitement des données à caractère personnel:

1.- Protection des données dès la conception: le responsable du traitement applique, tant au moment de la détermination des moyens de traitement qu’au moment même du traitement, des mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que la pseudonymisation, conçues pour appliquer efficacement les principes de protection des données, tels que la minimisation des données, et intégrer les garanties nécessaires dans le traitement.

2.- Protection des données par défaut: le responsable du traitement applique les mesures techniques et organisationnelles appropriées en vue de garantir que, par défaut, seules les données à caractère personnel nécessaires à chacune des fins spécifiques du traitement font l’objet d’un traitement.

3.- Protection des données dans le cycle de vie de l’information: les mesures garantissant la protection des données à caractère personnel sont applicables pendant tout le cycle de vie de l’information.

4.- Légalité, loyauté et transparence: les données à caractère personnel seront traitées de manière légale, loyale et transparente par rapport à la personne concernée.

5.- Limitation de la finalité: les données à caractère personnel seront collectées à des fins déterminées, explicites et légitimes et ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins.

6.- Minimisation des données: les données à caractère personnel sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux fins pour lesquelles elles sont traitées.

7.- Exactitude: les données à caractère personnel seront exactes et, si nécessaire, mises à jour; toutes les mesures raisonnables sont prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes par rapport aux fins pour lesquelles elles sont traitées soient supprimées ou rectifiées sans délai.

8.- Limitation de la durée de conservation: les données à caractère personnel seront conservées de manière à permettre l’identification des personnes concernées pendant une période ne plus longue que nécessaire aux fins du traitement des données à caractère personnel.

9.- Intégrité et confidentialité: les données à caractère personnel sont traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre leur perte, destruction ou dommage accidentel, par l’application de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

10.- Information et formation: l’une des clés pour assurer la protection des données à caractère personnel est la formation et l’information fournies au personnel impliqué dans leur traitement. Pendant le cycle de vie de l’information, tout le personnel ayant accès aux données sera dûment formé et informé de ses obligations en matière de conformité à la réglementation en matière de protection des données.

La politique de protection des données de TURRONES ESTEBAN CANDELA ESPI est communiquée à tout le personnel du responsable du traitement et mise à la disposition de toutes les parties intéressées.

Par conséquent, la présente politique de protection des données implique l’ensemble du personnel du responsable du traitement, qui doit la connaître et l’assumer, la considérant comme la sienne, chaque membre étant responsable de son application et de la vérification des règles de protection des données applicables à son activité, ainsi que d’identifier et d’apporter les possibilités d’amélioration qu’il juge appropriées dans le but d’atteindre l’excellence en ce qui concerne son respect.

Cette politique sera révisée par la direction/organe directeur de TURRONES ESTEBAN CANDELA ESPI autant de fois que nécessaire, afin de se mettre en conformité, à tout moment, avec les dispositions en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.

Vos données sécurisées avec nous

Depuis nos débuts, nous nous sommes conformés à la LOPD (loi organique sur la protection des données et À la LSSICE) parce que nous tenons à ce que vos données soient sécurisées et que vous ayez une bonne expérience d’achat et de service dans notre boutique en ligne. Nos fichiers sont enregistrés auprès de l’Agence espagnole de protection des données, mais avec la nouvelle loi européenne, le RGPD, il n’est plus nécessaire. La RGPD est une loi au niveau européen, très similaire à la LOPD et vise à ce que tous les utilisateurs soient informés de l’utilisation des données.

En résumé, sans trop de mots techniques:

Fait important, depuis juillet 2018, notre site est sécurisé. Nous avons mis en œuvre le protocole sécurisé https (vous pouvez le voir dans la barre d’adresse) de sorte que toutes les communications sont chiffrées. Vos mots de passe et vos données seront sécurisés grâce à des algorithmes et des certificats sécurisés. Par ailleurs, notre site est certifié par Confianza Online, organisme chargé d’auditer la boutique en ligne afin qu’elle respecte, entre autres, la protection des données dans les formulaires, les conditions de recrutement, les retours, etc.

Lorsqu’une commande entre, nous avons besoin des données pour sa livraison. Ils sont sur notre plateforme en ligne, Les données de livraison de la commande sont évidemment partagées avec l’entreprise de transport pour que la commande soit livrée (courrier, envialia, redyser, fedex...). Même lorsqu’elles sont envoyées directement de l’usine, les données personnelles ne sont pas incluses, seule une référence que seule l’entreprise de transport connaît. Lorsque les factures pertinentes sont faites, elles peuvent également être partagées avec le conseil.

Lorsque les utilisateurs s’inscrivent à notre newsletter ou nous demandent des réductions telles que l’expédition gratuite, ils passent généralement (nom et e-mail) un programme d’email marketing comme mailchimp, qui prend en charge les envois pertinents où les coupons ou les réductions apparaissent. Nous utilisons des cookies pour mesurer les visites et faire de la publicité, comme tous les sites. Nous utilisons également la publicité sur Google et Facebook (également re-marketing). Si vous êtes client, vous aurez pu constater que l’information est habituellement envoyée principalement à l’époque proche de Noël, bien que notre devise de nougat toute l’année fasse campagne ponctuellement le reste de l’année.

Si vous avez des doutes sur vos données, vous pouvez nous envoyer un e-mail à esteban@turronescandelaespi.com

Voici le texte le plus technique sur la protection des données.

Informations de base sur la protection des données

La confidentialité de tous les utilisateurs de turronesYdulces.com est très importante pour nous, et nous expliquerons ensuite toutes les données enregistrées dans le système pour vous rendre une expérience utilisateur plus agréable.

Nous n’allons pas bombarder les e-mails et les appels, et encore moins étant donné que la quasi-totalité de notre activité se fait au cours des derniers mois de l’année. Tout au plus, nous vous informerons éventuellement d’une nouveauté et d’une offre chaque fois que vous vous êtes inscrit en tant qu’utilisateur, ou nous vous appellerons au numéro de téléphone fourni par vous si nous avons besoin de données, par exemple d’une commande.

Responsable du traitement TURRONES ESTEBAN CANDELA ESPI

Direction du responsable Avenida Alfonso x el sabio s/n , devant le marché central (Alicante)

Objectif Vos données seront utilisées pour répondre à vos demandes et vous fournir nos services.

Publicité Nous ne vous enverrons de la publicité qu’avec votre autorisation préalable, que vous pourrez nous fournir par la case correspondante définie à cet effet.

Légitimité Nous ne traiterons vos données qu’avec votre consentement préalable, que vous pouvez nous fournir par la case correspondante établie à cet effet.

Destinataires D’une manière générale, seul le personnel de notre entité dûment autorisé peut avoir connaissance des informations que nous vous demandons.

Droits Vous avez le droit de savoir quelles informations nous avons à votre sujet, de les corriger et de les supprimer, comme expliqué dans les informations supplémentaires disponibles sur notre site web.

Informations complémentaires Plus d’informations dans la section « VOTRE DONNÉES SÉCURITÉS » de notre site web.

Vos données sécurisées

En Europe et en Espagne, il existe des règles de protection des données conçues pour protéger vos informations personnelles contre toute conformité obligatoire pour notre entité.

C’est pourquoi il est très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire des données personnelles que nous vous demandons.

Nous serons ainsi transparents et vous donnerons le contrôle de vos données, avec un langage simple et des options claires qui vous permettront de décider ce que nous ferons de vos informations personnelles.

S’il vous plaît, si vous avez lu ces informations, vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous le demander.

Merci beaucoup pour votre collaboration.

Qui sommes-nous ?

Notre dénomination:Turrones ESTEBAN CANDELA ESPI

Notre CIF / NIF:21505344E

Notre activité principale: Vente en ligne d’aliments

Notre adresse: Avenida Alfonso X el Sabio s/N devant le marché central (Alicante)

Notre téléphone de contact: +34 966297865--637494625

Notre adresse e-mail de contact: esteban@turronescandelaespi.com

Notre site web: https://www.turronescandelaespi.com

Pour votre confiance et votre sécurité, nous sommes libérés de la sécurité sociale et du trésor en tant qu’autonomes.

Nous sommes à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter.

Pourquoi allons-nous utiliser vos données?

D’une manière générale, vos données personnelles seront utilisées pour pouvoir communiquer avec vous et vous fournir nos services.

Ils peuvent également être utilisés pour d’autres activités, telles que l’envoi de publicité ou la promotion de nos activités.

Pourquoi devons-nous utiliser vos données?

Vos données personnelles sont nécessaires pour pouvoir communiquer avec vous et vous fournir nos services. À cet égard, nous mettrons à votre disposition une série de cases qui vous permettront de décider clairement et simplement de l’utilisation de vos informations personnelles.

Qui connaît les informations que nous vous demandons?

D’une manière générale, seul le personnel de notre entité dûment autorisé peut avoir connaissance des informations que nous vous demandons.

De même, les entités qui ont besoin d’y avoir accès peuvent avoir connaissance de vos informations personnelles afin que nous puissions vous fournir nos services. Par exemple, notre banque connaîtra vos données si le paiement de nos services se fait par carte ou virement bancaire.

Les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes tenus de fournir vos données personnelles à l’occasion du respect d’une loi auront également connaissance de vos informations. Prenant un exemple, la loi fiscale oblige à fournir à l’administration fiscale certaines informations sur les opérations économiques dépassant un certain montant.

Dans le cas où, en dehors des hypothèses commentées, nous devrions communiquer vos informations personnelles à d’autres entités, nous vous demanderons préalablement votre autorisation au moyen d’options claires qui vous permettront de décider à cet égard.

Comment allons-nous protéger vos données?

Nous protégerons vos données par des mesures de sécurité efficaces en fonction des risques liés à l’utilisation de vos informations.

À cette fin, notre entité a approuvé une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour vérifier que vos données personnelles sont sécurisées en tout temps.

Enverrons-nous vos données à d’autres pays?

Dans le monde, il y a des pays qui sont sûrs pour vos données et d’autres qui ne le sont pas tellement. Par exemple, l’Union européenne est un environnement sûr pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles à un pays qui n’est pas sûr du point de vue de la protection de vos données.

Dans le cas où, lors de la fourniture du service, il est indispensable d’envoyer vos données à un pays qui n’est pas aussi sûr que l’Espagne, nous vous demanderons toujours votre autorisation préalablement et appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui réduisent les risques liés à l’envoi de vos informations personnelles vers un autre pays.

Combien de temps allons-nous conserver vos données?

Nous conserverons vos données pendant notre relation et pendant que les lois nous obligent. Une fois les délais légaux applicables terminés, nous les éliminerons de manière sûre et respectueuse de l’environnement.

Quels sont vos droits en matière de protection des données?

Vous pouvez à tout moment vous adresser à nous pour savoir quelles informations nous avons à votre sujet, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer une fois notre relation terminée, si cela est légalement possible.

Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations à une autre entité. Ce droit est appelé « portabilité » et peut être utile dans certaines situations.

Pour demander l’un de ces droits, vous devez faire une demande écrite à notre adresse, accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité, afin de pouvoir vous identifier.

Dans les bureaux de notre entité, nous disposons de formulaires spécifiques pour demander ces droits et vous offrons notre aide pour leur remplissage.

Pour en savoir plus sur vos droits à la protection des données, vous pouvez consulter le site web de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

Pouvez-vous retirer votre consentement si vous changez d’avis à une date ultérieure?

Vous pouvez retirer votre consentement si vous changez d’avis sur l’utilisation de vos données à tout moment.

Par exemple, si vous étiez intéressé à recevoir de la publicité pour nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, vous pouvez nous le faire inscrire par le biais du formulaire d’opposition au traitement disponible dans les bureaux de notre entité.

Si vous comprenez que vos droits ont été négligés, où pouvez-vous faire une réclamation?

Si vous comprenez que vos droits ont été négligés par notre entité, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données par l’un des moyens suivants:

Siège électronique: www.agpd.es

Adresse postale: Agencia Española de Protección de Datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid

Par téléphone: Tél. 901 100 099 Tél. 91 266 35 17

Faire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données n’entraîne aucun coût et l’assistance d’un avocat ou d’un avocat n’est pas nécessaire.

Allons-nous établir des profils à votre sujet?

Notre politique est de ne pas établir de profils sur les utilisateurs de nos services.

Toutefois, il peut y avoir des situations où, aux fins de la prestation du service, commerciale ou autre, nous devons établir des profils d’information à votre sujet. Un exemple pourrait être l’utilisation de votre historique d’achats ou de services pour vous offrir des produits ou des services adaptés à vos goûts ou besoins.

Dans ce cas, nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité efficaces qui protègent vos informations à tout moment contre les personnes non autorisées qui souhaitent les utiliser pour leur propre bénéfice.

Utiliserons-nous vos données à d’autres fins?

Notre politique est de ne pas utiliser vos données à d’autres fins que celles que nous vous avons expliquées. Toutefois, si nous devons utiliser vos données pour des activités différentes, nous vous demanderons toujours votre autorisation au préalable au moyen d’options claires qui vous permettront d’en décider.

Historique de navigation

les candela espi peut stocker les références des derniers articles visités par tout utilisateur, à la fois anonyme (visiteurs) et enregistré, afin d’améliorer l’expérience de navigation. Ces informations peuvent être utilisées par des turbulences candela espi pour l’envoi d’informations intéressant l’utilisateur enregistré.

Logs d’accès

Ces journaux nous indiquent généralement des données telles que l’IP, le FAI, le navigateur et le moteur de recherche utilisés, etc. mais toujours de manière anonyme. Nous utilisons en particulier Google Analytics pour obtenir toutes ces données statistiques qui nous aident à savoir comment les utilisateurs se déplacent sur le Web

Abonnement aux nouveautés

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